Dernière mise à jour : 14/10/2026
La protection de votre vie privée est importante. Cette page explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site http://www.annehq-naturopathie.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle complète les mentions légales du site.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Anne Hellegouarch Quinanzoni, conseillère en naturopathie et réflexologue (cabinet « Solutions Équilibre »), 11 rue du muguet, 17430 Cabariot, SIRET 10611986000018.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@annehq-naturopathie.fr.
L’adresse du site est : https://annehq-naturopathie.fr.
2. Quelles données sont collectées, pourquoi et sur quelle base légale ?
Formulaire de contact
Si vous m’écrivez via le formulaire de contact, les informations saisies (nom, prénom, adresse de courriel, téléphone le cas échéant, contenu du message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Prise de rendez-vous en ligne
Les rendez-vous se prennent via la plateforme Resalib. Lorsque vous réservez, les informations que vous saisissez sont traitées pour organiser et confirmer votre rendez-vous. Resalib agit en tant que prestataire technique ; ses propres règles de confidentialité s’appliquent sur sa plateforme. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Suivi des consultations
Si vous devenez client(e) du cabinet, certaines données sont nécessaires à la gestion des rendez-vous, de la facturation et de la comptabilité. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Lors des consultations, des informations relatives à votre état de santé ou à votre mode de vie peuvent être recueillies. Elles le sont uniquement avec votre consentement explicite, dans le seul but de personnaliser votre accompagnement. Elles ne sont pas collectées par l’intermédiaire de ce site, sont conservées de manière sécurisée et ne sont communiquées à aucun tiers.
Données techniques de navigation
Lors de votre visite, certaines données techniques sont enregistrées automatiquement par le site et son hébergeur (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur, site d’origine). Elles servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Base légale : intérêt légitime.
Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, celle-ci ne pourra pas être prise en charge.
3. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil, qui permet de reconnaître votre navigateur et de conserver des informations liées à votre navigation.
Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ne nécessitent pas votre consentement. Il s’agit notamment des cookies de connexion et d’options d’écran, qui concernent uniquement la propriétaire du site lorsqu’elle s’y connecte pour le gérer (durée de vie de deux jours pour la connexion, de deux semaines si « Se souvenir de moi » est coché, et d’un an pour les options d’écran).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé pendant 180 jours, après quoi la question vous est de nouveau posée. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (rubrique « Confidentialité » ou « Vie privée » de ses paramètres). Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL.
4. Liens et contenus provenant d’autres sites
Les pages du site peuvent contenir des liens vers d’autres sites (par exemple la plateforme de rendez-vous Resalib ou des sites partenaires). Consulter ces sites est soumis à leurs propres règles de confidentialité, que je ne maîtrise pas : ils peuvent collecter des données vous concernant et déposer leurs propres cookies.
5. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données sont destinées exclusivement à la propriétaire du site et à ses prestataires techniques, qui agissent uniquement sur ses instructions :
- l’hébergeur du site : WordPress.com, service de la société Automattic Inc. ;
- Resalib, pour la prise de rendez-vous en ligne.
Aucune donnée personnelle n’est publiée à votre insu, échangée, cédée ou vendue à des tiers. Seule l’hypothèse d’un rachat du cabinet et du site pourrait conduire à la transmission de ces informations à l’acquéreur, qui serait tenu aux mêmes obligations de conservation et de protection.
6. Transferts de données hors de l’Union européenne
Le site est hébergé par WordPress.com, un service d’Automattic Inc., société établie aux États-Unis. Certaines données de navigation ou de contact peuvent donc être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans l’accord de traitement des données conclu avec l’hébergeur.
Les données collectées via Resalib sont hébergées au sein de l’Union européenne et ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union.
Pour en savoir plus ou obtenir une copie des garanties mises en place, écrivez à contact@annehq-naturopathie.fr.
7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Demandes de contact : 2 ans à compter du dernier échange.
- Données de la relation client : pendant la durée de la relation, puis 10 ans à compter de la dernière consultation. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à la loi.
- Données de connexion : 12 mois.
8. Comment vos données sont-elles protégées ?
Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération : accès protégé par mot de passe, site en HTTPS, mises à jour régulières et accès limité aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n’étant infaillible, je m’engage à vous informer et à avertir la CNIL en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits.
9. Quels sont vos droits ?
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@annehq-naturopathie.fr ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit vous être envoyée. Une pièce d’identité ne pourra vous être demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. L’exercice de ces droits ne s’applique pas aux données que je dois conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
Si, après m’avoir contactée, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou du fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page : je vous invite à la consulter régulièrement.